Perdi o iPhone - Me enviaram um link pelo WhatsApp

Me enviaram um link pelo WhatsApp e eu digitei. E perdie o celular




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[Título alterado pelo Moderador]


Publicado em 30/08/2021 14:29

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 30/08/2021 14:59

Você digitou seu Apple ID e senha neste link enviado?

Se sim, os bandidos copiaram seus dados e tomaram posse do seu Apple ID. Tente recuperar o controle do ID Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple (BR)

Entre em contato direto com o Suporte a Apple pelo 0800-761-0880 e relate a situação que eles lhe orientarão em detalhes por telefone.


Para quaisquer efeitos de bloqueio de ativação, esteja de posse das provas de compra do seu aparelho caso lhe sejam solicitadas.


Caso tenha sido uma invasão da conta do WhatsApp, estes procedimentos não são necessários. O que você deve fazer é tentar recuperar esta conta apenas. Veja https://faq.whatsapp.com/general/received-verification-code-without-requesting-it

**Pela imagem que postou, me parece que lhe foi enviado um link de um site suspeito que solicitou seu Apple ID e senha, não sendo um caso de sequestro de conta do WhatsApp, mas sim do Apple ID mesmo.


A saber, a Apple jamais entra em contato com os usuários sem que este tenha solicitado anteriormente. Seus canais de contato são somente os meios oficiais pelos quais você pode entrar em contato com ela, ou seja, o telefone, o app Suporte e os canais dentro do site oficial da empresa. Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)


Também é preciso estar atenta aos sinais de problemas. A Apple dá algumas orientações aqui Como identificar e-mails legítimos da App Store ou da iTunes Store - Suporte da Apple (BR) e aqui Reconhecer e evitar e-mails de phishing, chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple (BR)

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

30/08/2021 14:59 em resposta a danny128

Você digitou seu Apple ID e senha neste link enviado?

Se sim, os bandidos copiaram seus dados e tomaram posse do seu Apple ID. Tente recuperar o controle do ID Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple (BR)

Entre em contato direto com o Suporte a Apple pelo 0800-761-0880 e relate a situação que eles lhe orientarão em detalhes por telefone.


Para quaisquer efeitos de bloqueio de ativação, esteja de posse das provas de compra do seu aparelho caso lhe sejam solicitadas.


Caso tenha sido uma invasão da conta do WhatsApp, estes procedimentos não são necessários. O que você deve fazer é tentar recuperar esta conta apenas. Veja https://faq.whatsapp.com/general/received-verification-code-without-requesting-it

**Pela imagem que postou, me parece que lhe foi enviado um link de um site suspeito que solicitou seu Apple ID e senha, não sendo um caso de sequestro de conta do WhatsApp, mas sim do Apple ID mesmo.


A saber, a Apple jamais entra em contato com os usuários sem que este tenha solicitado anteriormente. Seus canais de contato são somente os meios oficiais pelos quais você pode entrar em contato com ela, ou seja, o telefone, o app Suporte e os canais dentro do site oficial da empresa. Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)


Também é preciso estar atenta aos sinais de problemas. A Apple dá algumas orientações aqui Como identificar e-mails legítimos da App Store ou da iTunes Store - Suporte da Apple (BR) e aqui Reconhecer e evitar e-mails de phishing, chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple (BR)

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