Não consigo fazer backup do iPhone XR
Não consigo atualizar o iOS e fazer backup
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Boa noite elaine140!
Eu sou um usuário...
O ideal é analisar o processo realizado e o erro... Mas veja se o artigo Se não for possível fazer backup no iCloud te ajuda... E sobre a atualização, a recomendação é fazer backup antes... e pode tentar os artigos: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não atualizar e também Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch.
Espero ter ajudado!