WhatsApp travado no iPhone

Meu WhatsApp está travado , depois que recebi mensagens maliciosas no grupo de WhatsApp, desde então não consigo nenhum acesso a ele. Como procedo?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 1/09/2021 03:31

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2 respostas

2/09/2021 10:53 em resposta a RenatoRJ

Olá, RenatoRJ.


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Complementando a resposta do DaveGrohl666, o artigo Se um app no iPhone ou iPad encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir traz passos que podem te auxiliar:

Siga estas etapas se um app no iPhone ou iPad não funcionar conforme o esperado.

Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
 
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
 
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
 
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
 
Obter mais ajuda
...
Se você encontrou o app na App Store, entre em contato com o desenvolvedor dele. Se o app tiver sido feito pela Apple ou tiver vindo no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple para tratar do iPhone ou do iPad.

Se você acredita que sua conta da Apple foi comprometida, o artigo Se você acha que seu ID Apple foi comprometido traz informações úteis.


Tenha um ótimo dia.

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