iPhone foi roubado, como recuperar a minha conta ?

Meu celular foi roubado e Minha conta no iCloud está bloqueada por isso. Eu fui tentar iniciar a recuperação de conta mas pede para confirmar um número que não conheço. E não consigo mudar o número de recuperação como faço para recuperar minha conta?

[Título editado pelo Moderador]

Publicado em 2/09/2021 07:57

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Recuperação de conta bloqueada Então, em 2016 eu ganhei um iPhone 5s de aniversário e nele eu cadastrei meu telefone da época e criei o meu ID Apple baseado neste número, só que em 2017 eu fui assaltado e perdi este celular e obviamente bloqueei o ID Apple, entretanto, hoje eu lembrei dessa conta e de que uma grande porção de informações está nela e tentei desbloquear para ver as fotos, vídeos etc, só que quando vou fazer o login para recuperar a conta ele me pede o número que eu cadastrei, e eu não possuo ele e nem tenho como vê-lo, eu consigo provar que a conta é minha com alguns prints do buscar iPhone e um e-mail que confirma minha conta do Gmail como e-mail de verificação, seria muito bom se eu pudesse obter ajuda com isso. Obrigado.
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Meu celular foi roubado, mudaram minha senha do icloud e numero de segurança, como recuperar? Fui furtado, consegui recuperar o numero do chip indo até a operadora, logo depois tentei encontrar pelo "buscar iphone" sem sucesso, dei mole e não alterei a senha na hora, a pessoa que está com meu iphone de alguma forma conseguiu alterar a senha do meu icloud, eu entrei em contato com a apple pra tentar recuperar, eles me mandaram esperar até um dia em que eles me retornassem, não houve retorno e logo depois a pessoa que roubou meu celular também alterou o numero de segurança do meu icloud. Desde então venho tentando recuperar de alguma forma essa conta do icloud, mas como eles alteraram o meu numero de segurança fica dificil, alguém tem alguma ideia do que mais eu posso fazer? Eu tenho um ipad e não to conseguindo mais baixar app pois não tenho mais a senha do meu icloud e nem consigo tirar o meu icloud dele. Desde já agradeço.
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1 resposta

2/09/2021 08:08 em resposta a claramariaz

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple

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