WhatsApp não conclui instalação no iPhone
WhatsApp não conclui instalação no meu novo iPhone 11 que fiz backup pelo iCloud
preciso refazer tudo novamente?
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Perfil de usuário para o usuário:
Pri_C
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá, rose1.
Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi você não está conseguindo instalar o WhatsApp. Ficarei feliz em te ajudar.
Recomendo seguir os passos descritos no artigo, Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad.
Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad
Siga estas etapas se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.
Abrir a App Store e iniciar sessão
Se um ícone de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.
Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.
Atualizar manualmente o app
Na App Store, tente atualizar o app manualmente.
Verificar a forma de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.
Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que seu método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.
Pausar o download e reiniciá-lo
Ao manter o app pressionado na tela de Início, as opções Retomar Download, Pausar Download ou Cancelar Download são exibidas. Se o download do app for pausado, toque em Retomar Download. Se estiver travado, toque em Pausar Download, mantenha o app pressionado novamente e toque em Retomar Download.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad.
Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.
Entrar em contato com a Apple
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um bom dia.
