iCloud - Mensagem de armazenamento cheio

Boa tarde. vamos lá.. então, tenho 200gb comprado e só estou usando 12,1 gb. Mesmo assim a Apple continua me dizendo que meu armazenamento está cheio, q eu estou sem espaço. Me obrigando a apagar coisas, mesmo eu tenho espaço. Gostaria de uma solução para isso..

[Título alterado pelo Moderador]