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Valor não foi estornado de compra cancelada na App Store

Minha compra na Apple Store foi cancelada no dia 31 e até hoje 13 de setembro o valor não foi estornado




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 13/09/2021 19:09

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 14/09/2021 17:10

Olá


“Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será aplicado ao mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para que um reembolso apareça na conta ou fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo de crédito do ID Apple.  

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode afetar o tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.”



Mais informações https://support.apple.com/pt-br/HT210904


Tenha um bom dia 

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

14/09/2021 17:10 em resposta a risos

Olá


“Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será aplicado ao mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para que um reembolso apareça na conta ou fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo de crédito do ID Apple.  

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode afetar o tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.”



Mais informações https://support.apple.com/pt-br/HT210904


Tenha um bom dia 

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