Foi cobrada uma renovação de um aplicativo que eu nem tinha instalado, como solicitar o reembolso ?
Estava utilizando a assinatura de um aplicativo, porém desinstalei o mesmo, e mesmo após ter desinstalado ele renovou minha assinatura sem meu consentimento, como solicitar o reembolso ?
[Título alterado pelo Moderador]
Olá Frostty13, tudo bem?
sou um usuário igual a você e vou te ajudar!!😉
Para pedir reembolso de qualquer App entre no site:reportaproblem.apple.com
e logue na sua conta do iCloud e selecione o App que deseja pedir reembolso.
Nem todos Apps/Assinatura são reembolsado. Após pedir o reembolso demora cerca de 2 dias para Apple verificar seu pedido, e autorizar ou não.
Caso o seu pedido foi autorizado o dinheiro pode cair dentro de 30 dias na fatura do cartão (o reembolso será feito no cartão que você efetuou felizmente não tem como de mudar por medidas de segurança.)
Pelo que eu entendi, você desinstalou um aplicativo e a assinatura continuou! Vamos desativar a assinatura?😉
1.Primeiro entre nas configurações do iPhone
1.Vai na sua conta do iCloud
3.Após entre em assinaturas
4.Depois selecione qual aplicativo que você quer cancelar.
A Apple já facilita e deixa tudo organizado e separados as assinaturas que estão ativas ou não.
Espero em ter ajudado você!!😉
Atenciosamente
Arthur_Vinicius
Olá Frostty13, tudo bem?
sou um usuário igual a você e vou te ajudar!!😉
Para pedir reembolso de qualquer App entre no site:reportaproblem.apple.com
e logue na sua conta do iCloud e selecione o App que deseja pedir reembolso.
Nem todos Apps/Assinatura são reembolsado. Após pedir o reembolso demora cerca de 2 dias para Apple verificar seu pedido, e autorizar ou não.
Caso o seu pedido foi autorizado o dinheiro pode cair dentro de 30 dias na fatura do cartão (o reembolso será feito no cartão que você efetuou felizmente não tem como de mudar por medidas de segurança.)
Pelo que eu entendi, você desinstalou um aplicativo e a assinatura continuou! Vamos desativar a assinatura?😉
1.Primeiro entre nas configurações do iPhone
1.Vai na sua conta do iCloud
3.Após entre em assinaturas
4.Depois selecione qual aplicativo que você quer cancelar.
A Apple já facilita e deixa tudo organizado e separados as assinaturas que estão ativas ou não.
Espero em ter ajudado você!!😉
Atenciosamente
Arthur_Vinicius
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