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Gostaria de um reembolso de um aplicativo do iPhone

gostaria de um reembolso de um aplicativo que não deveria ter me cobrado assinatura anual e eu nem se quer tenho interesse em fazer uso, como faço pra ter o dinheiro de volta?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 14

Publicado em 28/10/2021 19:42

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/10/2021 21:34

Seja bem-vind@ às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple:

Como solicitar um reembolso
Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
Selecione "Solicitar um reembolso".

Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

Problemas em uma assinatura?
Você pode solicitar um reembolso. Você também pode cancelar a assinatura.

Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da solicitação de reembolso.

Tenha um ótimo dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/10/2021 21:34 em resposta a babipazini

Seja bem-vind@ às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple:

Como solicitar um reembolso
Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
Selecione "Solicitar um reembolso".

Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

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