Garantia sobre iPhone 11 que caiu na água
Boa tarde, possuo um aparelho iPhone 11 que chegou dia 12/09/2021, comprei no site Americanas, dia 19 ele veio a cair na água, por volta de 13:20 da tarde, mas não por muito tempo, retirei e continuei usando normalmente, após uns 40 min a tela apagou, mas eu continuava a receber notificações pois estava vibrando, chegou um momento que parou geral, achei que teria somente descarregado, cheguei em casa por volta de 21:00, aparelho ja estava seco na região do carregador, resolvi colocar pra carregar, e não liga, hoje, dia 20/09/2021 resolvi levar em uma autorizada, iPlace do shopping interlagos, chegando lá foi feito avaliação, a resposta que obtive é de que a garantia não cobre se tiver entrado agua no interior do aparelho, estou frustrado com isso, queria saber se tem algum jeito de entrar em contato direto com a Apple para que possam sanar meu problema, pois na descrição diz que é classificado como IP68 segundo a norma IEC 60529 (profundidade máxima de dois metros por até 30 minutos).
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