Ola, Usuario(a)
Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada
No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª geração)
- Pressione o botão Aumentar Volume e solte-o rapidamente.
- Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o rapidamente.
- Mantenha pressionado o botão lateral até o logotipo da Apple ser exibido.

Se o iPhone ligar, mas travar durante a inicialização
Se você vir o logotipo da Apple ou uma tela azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:
- Conecte o iPhone a um computador. Em um Mac com o macOS Catalina, abra o Finder. Em um Mac com o macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.
- Selecione o iPhone no computador.
- Com o iPhone conectado, siga estas etapas:
- No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª geração): pressione o botão Aumentar Volume e solte-o rapidamente. Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o rapidamente. Depois, mantenha pressionado o botão lateral.
- No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo.

- No iPhone 6s ou anterior, incluindo o iPhone SE (1ª geração): mantenha pressionados os botões de Início e lateral ou superior ao mesmo tempo.
- Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.

- Ao ver a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar.

- O computador baixará o software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação. Repita as etapas de 2 a 4
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666