Não consigo baixar apps no iPhone

Olá, AlineAlen

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Siga estas etapas se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.

1.Abrir a App Store e iniciar sessão

Se um ícone de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

2.Atualizar manualmente o app

Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

3.Verificar a forma de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que seu método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

4.Pausar o download e reiniciá-lo

Ao manter o app pressionado na tela de Início, as opções Retomar Download, Pausar Download ou Cancelar Download são exibidas. Se o download do app for pausado, toque em Retomar Download. Se estiver travado, toque em Pausar Download, mantenha o app pressionado novamente e toque em Retomar Download.

5.Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad.

Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

6.Entrar em contato com a Apple

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

Se a conta foi desativada por motivos de segurança

Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:

• "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
• "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
• "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"

Você precisa redefinir a senha para recuperar o acesso. Saiba como redefinir a senha. 

Se a conta tiver sido desativada na App Store e na iTunes Store

Se você vir uma mensagem informando que a conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda. 

Não consigo baixar nada e fala que minha conta foi bloqueada quero jogar Pokémon e aditar vídeo também no alight motion