Não consigo ver saldo da app store e tenho crédito

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Consultar o saldo do ID Apple

Consultar o saldo no iPhone, iPad ou iPod touch

1. Abra o app App Store.
2. Toque em sua foto ou no botão de início de sessão  na parte superior da tela. Pode ser necessário iniciar sessão com o ID Apple.
3. Se você tiver saldo, o valor aparecerá abaixo de seu nome. Caso não encontre um valor informado, é porque você não tem saldo.

Consultar o saldo no Mac

1. Abra a App Store. Se você vir o botão de início de sessão  na parte inferior da barra lateral, clique nele e inicie sessão com seu ID Apple.
2. Se você tiver saldo, o valor aparecerá abaixo de seu nome. Caso não encontre um valor informado, é porque você não tem saldo.

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NesMar

Estranho, fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 ) e veja se eles te ajudam