Cartão de crédito sendo recusado do ID Apple
tentei 2 cartões de credito e estão sendo recusados.
por favor, pode informar o que fazer?
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Pergunta marcada como
Olá!
Tudo bem?
Tente adicionar um método de pagamento novo ao invés de editar o antigo. Ou tente as seguintes etapas:
Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store
Caso você não consiga fazer compras nem atualizar apps, incluindo apps gratuitos, a forma de pagamento utilizada pode estar com problemas. Para corrigir essa situação, adicione outra forma de pagamento ou atualize as informações de pagamento.
Se não for possível fazer a cobrança em uma forma de pagamento
- Use seu dispositivo para verificar suas informações de pagamento. Pode ser que você veja um texto vermelho explicando por que não é possível fazer a cobrança na forma de pagamento.
- Caso seu cartão tenha sido recusado, adicione uma nova forma de pagamento ou atualize suas informações de pagamento. Você pode adicionar várias formas de pagamento ao ID Apple.
- O saldo devedor será cobrado na forma de pagamento. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo apps gratuitos.
Se você usar o Compartilhamento Familiar e o Compartilhamento de Compras estiver ativado, o organizador da família deverá atualizar as informações de cobrança ou adicionar uma nova forma de pagamento. Se você não for o organizador da família, não poderá alterar a forma de pagamento.
Veja quais formas de pagamento são aceitas em seu país ou região.
Obter mais ajuda
- Se você contestou uma cobrança da App Store ou da iTunes Store, entre em contato novamente com a instituição financeira para autorizar essa e outras cobranças da App Store ou da iTunes Store.
- Se você está fora dos Estados Unidos, também pode ser necessário entrar em contato com a instituição financeira para permitir compras internacionais.
- Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Caso precise de mais ajuda você pode entrar em contato com o Suporte Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT201232
Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço
Espero ter ajudado =D
RoxasThirteen