Bloqueio de tela em chamada no iPhone

Olá, BigMuller

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Se a película não estiver mal posicionada ou não faz uso dela, como solução voce pode redefinir os ajustes do seu dispositivo.

1. Acesse Ajustes  > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.
2. Escolha uma opção:
3. ADVERTÊNCIA: se escolher a opção “Apagar Conteúdo e Ajustes”, todo o seu conteúdo será removido. Consulte Apague o iPhone.

• • Redefinir Todos os Ajustes: todos os ajustes — incluindo ajustes de rede, dicionário do teclado, layout da Tela de Início, ajustes de localização, ajustes de privacidade e cartões do Apple Pay — são removidos ou redefinidos aos padrões. Nenhum dado ou mídia é apagado.
• Redefinir os Ajustes de Rede: todos os ajustes de rede são removidos. Além disso, o nome atribuído ao dispositivo em Ajustes > Geral > Sobre é redefinido para “iPhone” e os certificados confiados manualmente (como os de sites) são alterados para não confiados.
• O roaming de dados celulares também pode ser desativado. (consulte Visualize ou altere os ajustes de dados celulares no iPhone).
• Redefinir os Ajustes de Rede: todos os ajustes de rede são removidos. Além disso, o nome atribuído ao dispositivo em  > Geral > Sobre é redefinido para “iPhone” e os certificados confiados manualmente (como os de sites) são alterados para não confiados.
• Quando você redefinir os ajustes de rede, as redes utilizadas anteriormente e os ajustes de VPN que não foram instalados por um perfil de configuração ou gerenciamento de dispositivo celular (MDM) serão removidos. A rede Wi-Fi será desativada e ativada novamente, desconectando-o de qualquer rede. Os ajustes Wi-Fi e “Solicitar Conexão” permanecem ativados.
• Para remover os ajustes de VPN instalados por um perfil de configuração, vá em Ajustes > Geral > Gerenciar Dispositivos e Perfis, selecione o perfil de configuração e, em seguida, toque em Remover Perfil. Isso também remove outros ajustes e contas fornecidos pelo perfil. Consulte Instale ou remova perfis de configuração no iPhone neste manual.
  • Para remover ajustes de rede instalados pelo MDM, acesse Ajustes > Geral > Gerenciar Dispositivos e Perfis, selecione o gerenciamento e toque em Remover Gerenciamento. Isso também remove outros ajustes e certificados fornecidos pelo MDM. Consulte “Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)” em iOS – Referência de Implantação.
  • Redefinir o Dicionário do Teclado: para adicionar palavras ao dicionário do teclado, rejeite as palavras que o iPhone sugere enquanto você digita. A redefinição do dicionário do teclado apaga somente as palavras que você adicionou.
  • Redefinir o Layout da Tela de Início: restaura o layout original dos apps integrados na Tela de Início.
  • Redefinir a Localização e Privacidade: redefine os ajustes de privacidade e dos serviços de localização aos padrões.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

BigMuller

Sensor de proximidade - Comunidade da Apple

FelipeLapolli

Nível de usuário:

Nível 7

(24.016 pontos)

11/06/2016 11:31 em resposta a edermborges

Boa noite edermborges,

O sensor de proximidade detecta quando o iPhone é mantido próximo ao ouvido do usuário e imediatamente desativa a tela para economizar energia e prevenir toques indesejados. Ele geralmente fica localizado próximo a câmera frontal. Caso ele não esteja funcionando, para realizar o teste é fácil: Faça uma ligação e antes mesmo da pessoa atender passe a mão na frente da câmera, se a tela apagar é porque o sensor está funcionando, caso contrário poderá ser um erro de software ou de hardware.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli