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ID Apple - Solicitei reembolso mas ainda aparece na fatura

solicitei um reembolso mas ainda aparece na minha fatura, liguei para o banco e disseram que precisam de uma confirmação da apple do valor.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 20/10/2021 15:31

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/10/2021 17:31

Boa tarde LouyseAzevedo!

Eu sou um usuário...


Se o reembolso foi aprovado, veja orientações:

Quando receberei o dinheiro de volta?

Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo do ID Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Link do artigo: Verificar o status do reembolso de apps ou conteúdo que você comprou da Apple.


Espero ter ajudado!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

20/10/2021 17:31 em resposta a LouyseAzevedo

Boa tarde LouyseAzevedo!

Eu sou um usuário...


Se o reembolso foi aprovado, veja orientações:

Quando receberei o dinheiro de volta?

Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo do ID Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Link do artigo: Verificar o status do reembolso de apps ou conteúdo que você comprou da Apple.


Espero ter ajudado!

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