Vídeos sem áudio no iPhone com iOS 15.1

Depois que atualizei o IOS minha câmera não filma mais com áudio. O que devo fazer??


Quando coloquei o 15.0.2 deu problema, atualizei pro 15.1 e continua o problema. É um iPhone 7.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 26/10/2021 10:15

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11 respostas

3/11/2021 05:46 em resposta a Thiago-Guido

Também estou com o mesmo problema.. Atualizei para esta mesma versão, e parou de funcionar o microfone em todos os app que captam áudio, inclusive nas ligações telefônicas. Além de não permitir realizar chamadas no whatsapp. Contatei suporte da apple, e informaram que a atualização possui uma instalação e diagnóstico de Firmware e que se a atualização encontrar qualquer falha no dispositivo ele irá suspender a funcionalidade. Ou seja, antes eu não tivesse atualizado e continuado com meu celular em perfeito funcionamento.

26/10/2021 17:41 em resposta a Thiago-Guido

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Se a câmera não estiver funcionando

  1. Remova qualquer capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou que coloque um ímã próximo da câmera.
  2. Tire uma foto para testar a câmera.
  3. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.
  4. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch
  5. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar .

Se o flash não estiver funcionando

  1. Remova capas ou películas que possam bloquear o flash.
  2. Teste o flash de LED usando a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.
  3. Toque no botão Lanterna .
  4. Se o flash de LED não funcionar como uma lanterna, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.
  5. Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash  para alterar o ajuste.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


3/11/2021 06:06 em resposta a francotti

Então Francotti. Quando fiz esse post eu ainda não tinha identificado todos os problemas que tive e agora com seu relato está absolutamente provado que foi a atualização de IOS que estragou meu iPhone 7.

TUDO que você relatou está acontecendo comigo. Não consigo usar o app de Gravador, no whats não envia áudio, não consigo fazer chamadas nem de áudio nem de video, mesmo que eu queira apenas ver a pessoa porque o whats nem completa a ligação por conta desse problema...

No meu caso passei 3 horas no suporte da apple, não souberam explicar e disseram que é problema físico no meu microfone e que eu preciso levar numa assistência. O aparelho estava funcionando antes e deveria continuar funcionando depois. Um verdadeiro absurdo!!!!

Eu espero do fundo do coração que a nova atualização saia o mais rápido possível e que corrijam isso logo.

12/11/2021 04:13 em resposta a DaveGrohl666

Com todo respeito DaveGrohl mas se é que esse problema existia, não afetava o dispositivo antes de atualizar.

O aparelho funcionava perfeitamente antes da atualização. Foi somente depois de atualizar que ficou inútil.

É inaceitável que um Software decida condenar um Hardware que funcionava sem apresentar nenhuma falha.


Fica a sensação de que meu aparelho foi sequestrado pelo IOS 15.1 e só será libertado mediante pagamento de resgate...


*****

11/11/2021 09:30 em resposta a DaveGrohl666

Fiz orçamento em 3 assistências diferentes e os valores cobrados são absurdos.


Se o problema for na placa, o conserto fica entre 580-650 reais.

Caso seja apenas problema no Flex, ficaria entre 280-450 reais...


Esses valores são completamente surreais...


Meu aparelho estava funcionando PERFEITAMENTE e agora virou um dispositivo inútil. Peso de papel.


Infelizmente o que a Apple está conseguindo é perder clientes e adquirir inimigos. APPLE SUX!

11/11/2021 10:38 em resposta a Thiago-Guido

Estou até hoje lutando com esse celular e agora estou intrigado.


Algumas assistências dizem que "deve ser" problema no CI de áudio.

Outras dizem que pode ser o Cabo Flex do microfone...


Percebi agora que o fone de ouvido tb não funciona mais, porém ele usa a mesma porta de carregamento (lightning) e o aparelho carrega normal. Isso é algum indicador????


Pergunto pois encontrei o Cabo Flex de Microfone no mercado livre por apenas 20 REAIS e se o problema for apenas nele, irei comprar e um amigo vai fazer a troca.

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