Ola, Usuario(a)
Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Se não for possível ver o conteúdo compartilhado por seus familiares - Suporte da Apple (BR)
Verificar os ajustes do Compartilhamento Familiar
Verifique os ajustes do Compartilhamento Familiar para confirmar se você iniciou sessão com o ID Apple correto. Em seguida, verifique se o compartilhamento de compras está ativado.
No iPhone, iPad ou iPod touch
- Acesse Ajustes > [seu nome] > Compartilhamento Familiar.
- Toque em seu nome.
- Confirme ou altere o ID Apple que você deseja usar para compartilhar conteúdo.
- Toque em Voltar no canto superior esquerdo para voltar para o Compartilhamento Familiar.
- Toque em Purchase Sharing (Compartilhamento de compras) e veja se a opção "Share Purchases with Family" (Compartilhar compras com a família) está ativada.
No Mac
- Selecione menu Apple > Preferências do Sistema e clique em Compartilhamento Familiar.
- Clique em "Compartilhamento de Compras".
- Confirme ou altere o ID Apple que você deseja usar para compartilhar conteúdo.
- Veja se a opção "Compartilhar Minhas Compras" está selecionada.
Verificar o ID Apple usado para compras
Verifique se você iniciou sessão em "Mídia e Compras" com o mesmo ID Apple usado no compartilhamento de compras e no iCloud.
No iPhone, iPad ou iPod touch
- Acesse Ajustes > [seu nome].
- Toque em "Mídia e Compras".
- Toque em Ver Conta.
- Inicie sessão com o ID Apple. Verifique se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple usado no Compartilhamento Familiar.
No Mac
- Abra a App Store.
- Selecione Loja > Ver Minha Conta.
- Clique em Ver Informações.
- Verifique se você está usando o mesmo ID Apple usado no Compartilhamento Familiar.
Se ainda não for possível ver o conteúdo
Siga as etapas abaixo. Após cada etapa, veja se consegue fazer o compartilhamento.
Finalizar sessão em "Mídia e Compras"
Inicie sessão em todos os serviços da Apple com o mesmo ID Apple usado para compartilhar conteúdo com a família. Você não precisa finalizar sessão nos demais serviços que usam o ID Apple, como iCloud ou iMessage.
No iPhone, iPad ou iPod touch
- Acesse Ajustes > [seu nome].
- Toque em "Mídia e Compras".
- Toque em Finalizar Sessão.
- Toque novamente em "Mídia e Compras".
- Toque em Não É [seu nome]? e, em seguida, inicie sessão com o ID Apple usado no Compartilhamento Familiar.
Verificar se um app pode ser compartilhado
- Acesse a App Store.
- Encontre o app.
- Role para baixo até a seção Compatível com e verifique se o Compartilhamento Familiar está incluído.
Alguns apps podem não ser compatíveis com o Compartilhamento Familiar. Se tiver adquirido um desses apps, você poderá vê-lo no histórico de compras, mas seus familiares não poderá vê-lo nem baixá-lo. Saiba mais sobre os tipos de conteúdo que você pode compartilhar com a família usando o compartilhamento de compras.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
