Olá, Ganobre! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ
Entendo o seu problema relacionado ao Mail.
Antes de começar, há algumas coisas de que você deve se lembrar e verificar:
- Ao fazer um backup do iOS ou iPadOS no iCloud ou iTunes, o dispositivo faz o backup dos ajustes do Mail, mas não do e-mail. Se você apagar ou alterar os ajustes da conta de e-mail, os e-mails baixados anteriormente poderão ser removidos do dispositivo;
- Verifique se o dispositivo está conectado à Internet.
- Consulte o provedor de e-mail para descobrir se há uma interrupção de serviço;
- Se você não conseguir acessar o e-mail ou não conseguir enviar nem receber mensagens com o endereço de e-mail @icloud.com, saiba o que fazer.
Se uma mensagem informando que o e-mail não foi enviado for exibida, esse e-mail ficará na "Caixa de Saída". Verifique a "Caixa de Saída" e tente enviar o e-mail novamente seguindo estas etapas:
- No Mail, acesse a lista de caixas de correio;
- Toque em "Caixa de Saída". Se o e-mail tiver sido enviado, você não verá a "Caixa de Saída";
- Toque em um e-mail na "Caixa de Saída". Verifique se o endereço de e-mail do destinatário está correto;
- Toque em "Enviar".
Se nada disso, funcionar:
- Entre em contato com o provedor de e-mail ou acesse a página de status do provedor para verificar se há alguma interrupção de serviço;
- Pergunte ao provedor de e-mail ou ao administrador do sistema se você ativou alguma restrição ou recurso de segurança, como a verificação de duas etapas, na conta de e-mail. Talvez você precise de uma senha especial ou solicitar a autorização do provedor de e-mail para enviar e receber e-mails no dispositivo;
- Verifique os ajustes da conta de e-mail com o provedor de e-mail ou administrador do sistema para verificar se estão corretos.
Caso precise de mais ajuda ou tenha um pergunta sobre alguma função em seus dispositivos, revise estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de suporte.
Sinceramente,
Adson G;
Usuário Apple