iPhone não liga, está inativo
Celular não liga, está inativo
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iPhone 12 mini
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Bom dia Karinabresola!
Eu sou um usuário...
Se não liga, veja o artigo Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada. E se está inativo: Se você esqueceu o código de acesso do iPhone. Precisará restaurar e não dá para fazer backup.
Boa sorte!