Boa noite! Meu iPhone 7 vêm apresentando o problema do vídeo no navegador ficar preto, e sair apenas o som, como sei que é recorrente alguém já encontrou alguma solução? Segue um exemplo abaixo.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 7, iOS 15
Olá, Evaristo! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ
Entendo o seu problema e compreendo o quão frustrante isso possa ser, mas não se preocupe, farei o possível para te ajudar nesta solicitação! Antes de mais nada, saiba que você pode encontrar respostas para muitas solicitações comuns nas páginas de ajuda da Apple! Clique aqui para acessá-las, ou entre no link ao lado: (https://support.apple.com/pt-br).
Sobre sua questão:
Lamentavelmente este problema não ocorre por conta do Safari, mas sim por conta do site em questão.
Se o site não sofreu uma otimização de experiência por parte dos desenvolvedores para que seja compatível com o Safari, então este poderá apresentar algumas falhas de acesso, imagem, vídeo ou problemas relacionados.
Enquanto isso, você poderá utilizar outro navegador para acessar o mesmo site, ou então, escrever um FeedBack ao desenvolvedor para que este atualize e otimize a experiência do site dentro do Safari.
Caso precise de mais ajuda para este mesmo assunto, responda esta mensagem. Eu ficarei muito feliz em lhe ser útil! :)
Caso precise de ajuda para um tópico diferente, por favor, abra uma nova postagem ou então, cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte.
Sinceramente,
Adson G;
Usuário Apple.
Boa noite! Obrigado pela resposta, porém esse problema se dá em todos os sites onde se tem um vídeo a ser reproduzido! Já foi feito a redefinição de todos os ajustes, apagado o iPhone e instalado a atualização mais recente via ITunes, sem solução, ja tentei também baixar outros navegadores, como por exemplo Chrome, Opera, UC Browser, entre outros, ainda assim o problema persiste.
Já foi feito o procedimento utilizando o passo a passo indicado! Continua sem solução, espero que logo corrijam isso!
Olá, Evaristo! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ
Entendo o seu problema e compreendo o quão frustrante isso possa ser, mas não se preocupe, farei o possível para te ajudar nesta solicitação! Antes de mais nada, saiba que você pode encontrar respostas para muitas solicitações comuns nas páginas de ajuda da Apple! Clique aqui para acessá-las, ou entre no link ao lado: (https://support.apple.com/pt-br).
Sobre sua questão:
Como solução alternativa, tente limpar os cookies e o cache do seu Safari. Os cookies lembram certos dados inseridos no site. O cache mantém um instantâneo da última vez que você visitou um site.
Saiba como fazer isso em: https://support.apple.com/pt-br/HT201265
Após o fazer, tente abrir uma mídia via Safari e verifique se esta é reproduzida. Se não for, retorne esta mensagem.
Caso precise de mais ajuda para este mesmo assunto, responda esta mensagem. Eu ficarei muito feliz em lhe ser útil! :)
Caso precise de ajuda para um tópico diferente, por favor, abra uma nova postagem ou então, cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte.
Sinceramente,
Adson G;
Usuário Apple.
Olá, Evaristo! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ
Lamentamos, mas não podemos fornecer mais informações ou respostas sobre essa consulta. Encorajamos você a analisar as informações anteriores enviadas a você, pois fornecemos tudo o que podemos no momento.
No entanto, se você precisar de mais assistência em um assunto diferente, por favor, abra uma nova postagem ou então, cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte.
Observe: Lamentavelmente este problema não ocorre por conta do Safari, mas sim por conta do site em questão.
Se o site não sofreu uma otimização de experiência por parte dos desenvolvedores para que seja compatível com o Safari, então este poderá apresentar algumas falhas de acesso, imagem, vídeo ou problemas relacionados.
Sinceramente,
Adson G;
Usuário Apple.
Vídeos sem imagem no navegador do iPhone
