Restaurar versão do iPhone

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Restaurar um iPhone, iPad ou iPod touch usando o backup do iCloud ou de um computador quando uma versão posterior do iOS ou iPadOS é necessária

Restaurar usando um backup do iCloud

Ao restaurar um dispositivo usando um backup do iCloud que requeira uma versão mais recente do iOS ou iPadOS, talvez seja necessário atualizar o software. Se você baixar a atualização e instalá-la, o dispositivo atualizará automaticamente o software e depois fará a restauração usando o backup.

Se restaurar usando o computador

Ao restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup de um computador que requeira a versão mais recente do iOS ou iPadOS no dispositivo, poderá ser exibido um erro informando que não é possível restaurar o backup porque o software no dispositivo é muito antigo. Siga estas etapas para atualizar o dispositivo e restaurar usando o backup:

Configurar, atualizar e apagar o dispositivo

1. Na tela "Apps e Dados" do dispositivo, toque em "Não Transferir Apps e Dados" em vez de "Restaurar do Backup do iCloud". Se você já tocou em "Restaurar do Backup do iCloud", toque em Voltar para retornar à tela de configuração.
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4. Siga as etapas restantes. Por enquanto, você pode ignorar as etapas relacionadas ao ID Apple, Touch ID e código de acesso.
5. Uma vez concluída a configuração, atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou do iPadOS.
6. Aguarde o término da atualização e a reinicialização do dispositivo.
7. Para apagar o dispositivo: toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir [dispositivo] > Apagar Conteúdo e Ajustes. Depois que o dispositivo for apagado, ele será reiniciado, e você verá a tela Olá no Assistente de Configuração.
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Agora, você conseguirá configurar o dispositivo novamente e selecionar o backup que será usado para a restauração. 

Saiba mais

• Obtenha ajuda para restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup de um computador.
• Obtenha ajuda para restaurar de um backup do iCloud.

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