Recuperação de contatos e iCloud

Bom dia. Todos os meus contatos sumiram sem explicação. Ao tentar restaurar do iCloud, descobri que não há nenhum backup de contatos nem de outros itens, embora meu iPhone mostre que tenho cerca de 123Gb de dados em backup. Há alguma forma de recuperar esses contatos a partir desse backup "virtual" do iCloud? Se não consigo restaurar nada, para que serve o iCloud? Pago todo mês para ter 200Gb de espaço, mas na primeira necessidade, o suposto backup não é acessível.