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Recuperação de contatos e iCloud

Bom dia. Todos os meus contatos sumiram sem explicação. Ao tentar restaurar do iCloud, descobri que não há nenhum backup de contatos nem de outros itens, embora meu iPhone mostre que tenho cerca de 123Gb de dados em backup. Há alguma forma de recuperar esses contatos a partir desse backup "virtual" do iCloud? Se não consigo restaurar nada, para que serve o iCloud? Pago todo mês para ter 200Gb de espaço, mas na primeira necessidade, o suposto backup não é acessível.

iPhone XR

Publicado em 25/11/2021 08:21

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Publicado em 25/11/2021 09:17

Bom dia leandradefr!

Eu sou um usuário...


Se não há contatos para restaurar no iCloud.com, creio que o recurso Contatos do iCloud não estava ativo. Para restaurar backup, veja orientações: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup. Caso encontre algum erro, há essas orientações: Se a restauração de um backup do iCloud falhou.


Boa sorte!

1 resposta
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25/11/2021 09:17 em resposta a leoandradefr

Bom dia leandradefr!

Eu sou um usuário...


Se não há contatos para restaurar no iCloud.com, creio que o recurso Contatos do iCloud não estava ativo. Para restaurar backup, veja orientações: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup. Caso encontre algum erro, há essas orientações: Se a restauração de um backup do iCloud falhou.


Boa sorte!

Recuperação de contatos e iCloud

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