Experiência de unboxing vs. Radio Popular
Hello,
Ontem adquiri um MacBook Air em promoção na Radio Popular. No momento da venda, o vendedor insistiu que tinha de abrir a caixa e ligar o MacBook para garantir que o produto estava completo e funcional, apesar de lhe ter dito que não pretendia que o fizesse.
O vendedor argumentou então que se eu não permitisse a abertura da caixa e por exemplo depois encontrasse o equipamento danificado a Radio Popular não procederia à substituição.
Esta prática, apesar de ser da responsabilidade da Radio Popular e não da Apple, acaba por prejudicar a imagem da Apple bem como impedir por completo a experiência de unboxing do próprio utilizador, algo que no fundo faz parte do produto Apple enquanto um todo, e como tal deveria na minha opinião ser algo a corrigir.
Por analogia, era o mesmo que ir comprar um carro, e o vendedor dizer: "bom, agora vou só aqui dar uma voltinha com o carro, para ver se está tudo bem... se depois quando saíres daqui com o carro isso partir o motor logo a seguir, azar, na minha voltinha estava tudo bem! Além disso olha, toma lá uns KMs no contador"... não faz qualquer sentido.
Fica a nota para quem for comprar equipamentos na Radio Popular, pelo menos poderá ir preparado para este cenário... :)
[],
Kharys
