Cobrança em aplicativos gratuitos da App Store

Olá pessoal!

Estou tendo algumas dificuldades, quanto a App Store. Alguns aplicativos mesmo sendo gratuitos está sendo cobrado para baixar.


Há uns dias atrás baixei o aplicativo da Shopee e pediu a verificação do meu cartão, não entendi o porque, não liberei o cartão e não baixou o aplicativo, então eu liberei na segunda tentativa, e baixou, mas depois vi uma cobrança de R$ 10,90 no meu aplicativo e não entendi também.



Hoje fui baixar o aplicativo do gmail e do Outlook pediu a mesma confirmação, dessa vez não liberei o cartão, não baixou, então eu removi meu cartão e coloquei a opção de pagamento como "nenhum", mesmo assim não baixa, continua pedindo informações de pagamento.

Será que alguém já passou por isso, e saberia como me ajudar?

Muito brigado!

Meu Iphone é o XR




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 3/12/2021 16:44

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/12/2021 18:34

everton_adno

Possivel que esse R$10.90 e espaço do iCloud que voce comprou, verifique isso;

Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)

Fazer downgrade ou cancelar usando o iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento ou "Armazenamento do iCloud".
  2. Toque em Mudar Plano de Armazenamento.
  3. Toque em Opções de Downgrade e insira a senha do seu ID Apple.
  4. Selecione um plano diferente.
  5. Toque em OK. Não é possível tocar em OK?

OU

Se você não conseguir remover sua última forma de pagamento ou não usar uma forma de pagamento com o ID Apple - Suporte da Apple

Se estiver tentando remover o método de pagamento porque descobriu uma cobrança desconhecida na fatura, obtenha ajuda na identificação de cobranças desconhecidas primeiro.

Verificar as assinaturas

Se você tiver assinaturas ativas, precisará de pelo menos um método de pagamento registrado além do crédito do ID Apple. Altere o método de pagamento para continuar aproveitando as assinaturas. Se quiser remover todos os métodos de pagamento, cancele as assinaturas e/ou faça downgrade do plano de armazenamento do iCloud. Antes de fazer isso, é aconselhável que você faça backup dos dispositivos sem usar o iCloud.

Quando o período da assinatura acabar, tente remover o método de pagamento novamente.

 


Desativar o compartilhamento de compras

Para configurar o Compartilhamento Familiar, o organizador da família precisa ter um método de pagamento registrado para o caso de compras ou assinaturas feitas por membros da família.

Se você quiser remover o método de pagamento do ID Apple e for o organizador da família, primeiro desative o compartilhamento de compras: acesse Ajustes > [seu nome] > Compartilhamento Familiar > Compartilhar compras. Toque em "Compartilhar minhas compras" para desativar o compartilhamento de compras.

 


Alterar o país ou região

Se estiver tentando criar um ID Apple em um país ou região onde você não está fisicamente, ou se estiver tentando alterar um ID Apple existente para um novo país ou região (caso tenha se mudado), você precisará ter um método de pagamento válido registrado no novo país ou região.

Você não pode usar cartões-presente ou saldo do ID Apple como método de pagamento ao alterar o país ou região.

Saiba mais sobre alterar o país ou região do ID Apple. Você também pode remover os métodos de pagamento após mudar o país ou região.

 


Pagar saldo devedor

Você não conseguirá remover um método de pagamento se tiver saldo devedor. Saiba como pagar um saldo devedor ou corrigir problemas de métodos de pagamento.

Após o pagamento do saldo devedor, você poderá remover o método de pagamento.

 


Obter mais ajuda

Se você seguiu essas etapas e mesmo assim não conseguiu remover o último método de pagamento usado ou outro método de pagamento, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/12/2021 18:34 em resposta a everton_adno

everton_adno

Possivel que esse R$10.90 e espaço do iCloud que voce comprou, verifique isso;

Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)

Fazer downgrade ou cancelar usando o iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento ou "Armazenamento do iCloud".
  2. Toque em Mudar Plano de Armazenamento.
  3. Toque em Opções de Downgrade e insira a senha do seu ID Apple.
  4. Selecione um plano diferente.
  5. Toque em OK. Não é possível tocar em OK?

OU

Se você não conseguir remover sua última forma de pagamento ou não usar uma forma de pagamento com o ID Apple - Suporte da Apple

Se estiver tentando remover o método de pagamento porque descobriu uma cobrança desconhecida na fatura, obtenha ajuda na identificação de cobranças desconhecidas primeiro.

Verificar as assinaturas

Se você tiver assinaturas ativas, precisará de pelo menos um método de pagamento registrado além do crédito do ID Apple. Altere o método de pagamento para continuar aproveitando as assinaturas. Se quiser remover todos os métodos de pagamento, cancele as assinaturas e/ou faça downgrade do plano de armazenamento do iCloud. Antes de fazer isso, é aconselhável que você faça backup dos dispositivos sem usar o iCloud.

Quando o período da assinatura acabar, tente remover o método de pagamento novamente.

 


Desativar o compartilhamento de compras

Para configurar o Compartilhamento Familiar, o organizador da família precisa ter um método de pagamento registrado para o caso de compras ou assinaturas feitas por membros da família.

Se você quiser remover o método de pagamento do ID Apple e for o organizador da família, primeiro desative o compartilhamento de compras: acesse Ajustes > [seu nome] > Compartilhamento Familiar > Compartilhar compras. Toque em "Compartilhar minhas compras" para desativar o compartilhamento de compras.

 


Alterar o país ou região

Se estiver tentando criar um ID Apple em um país ou região onde você não está fisicamente, ou se estiver tentando alterar um ID Apple existente para um novo país ou região (caso tenha se mudado), você precisará ter um método de pagamento válido registrado no novo país ou região.

Você não pode usar cartões-presente ou saldo do ID Apple como método de pagamento ao alterar o país ou região.

Saiba mais sobre alterar o país ou região do ID Apple. Você também pode remover os métodos de pagamento após mudar o país ou região.

 


Pagar saldo devedor

Você não conseguirá remover um método de pagamento se tiver saldo devedor. Saiba como pagar um saldo devedor ou corrigir problemas de métodos de pagamento.

Após o pagamento do saldo devedor, você poderá remover o método de pagamento.

 


Obter mais ajuda

Se você seguiu essas etapas e mesmo assim não conseguiu remover o último método de pagamento usado ou outro método de pagamento, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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