Iphone 11 esquentando na lateral

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Se o iPhone, iPad ou iPod touch ficar muito quente ou muito frio - Suporte da Apple (BR)

O dispositivo poderá aquecer

Você pode notar que o dispositivo fica mais quente quando:

• Configura o dispositivo pela primeira vez
• Restaurar o Mac de um backup
• Carrega o dispositivo sem fio
• Usa apps, jogos ou recursos com muitos gráficos ou que exigem o uso intensivo do processador, incluindo apps de realidade aumentada
• Transmite vídeo de alta qualidade

Essas condições são normais e o dispositivo retornará a uma temperatura regular quando o processo estiver concluído ou quando você terminar a atividade. Se ele não exibir um aviso de temperatura, você pode continuar usando o dispositivo.

Se o dispositivo aquecer demais

Os dispositivos iOS e iPadOS têm proteções integradas para evitar superaquecimento. Se a temperatura interna do dispositivo ultrapassar a faixa normal de operação, o dispositivo tentará regular a temperatura para proteger os componentes internos. Veja algumas atividades e condições de temperatura ambiente mais elevadas que devem ser evitadas, pois podem alterar o desempenho e o comportamento do dispositivo:

• Evite deixar o dispositivo dentro do carro em um dia quente
• Evite deixar o dispositivo exposto à luz solar direta por um longo período
• Evite usar certos recursos em condições de calor ou sob luz solar direta por longos períodos, como a navegação ou o rastreamento de GPS em um carro, um jogo que usa muitos recursos gráficos ou apps de realidade aumentada

Se a temperatura interior do dispositivo exceder a faixa de operação normal, você poderá notar estas alterações:

• O carregamento, incluindo o carregamento sem fio, fica mais lento ou é interrompido.
• A tela escurece ou fica preta.
• Os rádios celulares entram em um estado de baixo uso de energia. O sinal pode enfraquecer nesse período.
• O flash da câmera é temporariamente desativado.
• O desempenho fica mais lento com apps ou recursos com muitos gráficos ou de realidade aumentada.

Além disso, se você estiver navegando, o dispositivo poderá exibir este alerta e desligar a tela: "Temperatura: o iPhone precisa esfriar". A navegação ainda fornecerá itinerários ponto a ponto audíveis. Ao se aproximar de uma conversão, a tela se iluminará para orientá-lo.

Se o dispositivo ficar muito frio

Usar um dispositivo iOS ou iPadOS em condições muito frias e fora da faixa de operação pode reduzir temporariamente a duração da bateria e causar o desligamento do dispositivo. A duração da bateria voltará ao normal quando o dispositivo estiver em temperaturas ambientes mais altas.

O dispositivo iOS ou iPadOS pode não carregar ou pode parar de carregar se ficar muito frio.

Se uma tela de alerta de temperatura for exibida

Se o dispositivo ultrapassar um determinado limite de temperatura, ele exibirá uma tela de aviso de temperatura semelhante a esta:

Se o iPhone exibir essa mensagem, você ainda conseguirá fazer chamadas de emergência com ele.

Para voltar a usar o dispositivo o mais rápido possível, desligue-o, coloque-o em um ambiente mais ameno (longe da luz solar direta) e deixe-o esfriar.

Sobre o padrão de segurança

Os dispositivos iOS e iPadOS estão em conformidade com os padrões de segurança para Segurança de Equipamentos de Tecnologia da Informação, IEC 60950-1 e IEC 62368-1. Diversos países e regiões adotaram estes padrões de segurança:

• UL 60950-1 nos Estados Unidos
• CSA 60950-01 no Canadá
• EN60950-1 na Europa
• AS/NZS 60950:1 na Austrália e Nova Zelândia.

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