Há quase 1 ano estou sendo cobrada em duplicidade pelo mesmo produto.. ICloud de 2T sendo debitado 2x/ mas do cartão de crédito . Nos meus produtos da conta Apple possuo apenas 1 ICloud de 2T. A quem devo recorrer?
[Título alterado pelo Moderador]
iMac 27″, macOS 10.13
Oi, Vera! Espero conseguir te ajudar com isso.
Olha, é quase impossível ser cobrada duas vezes pela mesma assinatura. Se isso ocorre, pode ser que tenha outra conta usando seus dados de pagamento.
Para confirmar melhor o que está acontecendo, verifique no site https://reportaproblem.apple.com
Nesse site você pode cancelar e solicitar reembolso dessa assinatura.
Se isso não solucionar, entre em contato com o Suporte da Apple: Contato – Suporte Oficial da Apple(BR)
Espero ter ajudado! :)
Oi, Vera! Espero conseguir te ajudar com isso.
Olha, é quase impossível ser cobrada duas vezes pela mesma assinatura. Se isso ocorre, pode ser que tenha outra conta usando seus dados de pagamento.
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Nesse site você pode cancelar e solicitar reembolso dessa assinatura.
Se isso não solucionar, entre em contato com o Suporte da Apple: Contato – Suporte Oficial da Apple(BR)
Espero ter ajudado! :)
obrigada! Vou tentar por aí!
Estou sendo cobrada em duplicidade pelo iCloud
