Bom dia Juliarodriguesam!
Eu sou um usuário...
Não sei qual seu aparelho, mas veja se ele é compatível, Ajustar o brilho e a temperatura da cor no iPhone, iPad ou iPod touch. Se for, tente Reiniciar o iPhone. Se não resolver, pode tentar atualizar: Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch, atenção a recomendação de fazer backup antes. E continuando, veja se redefinir ajuda: Retorne os ajustes do iPhone aos padrões.
Boa sorte!