Fiquem atentos:

O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Face ID desativado no iPhone

Bom dia! Meu faceid foi desativo, mesmo depois de ser feito uma atualização, o mesmo não voltou a funcionar


[Título alterado pelo Moderador]





Publicado em 9/12/2021 09:13

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/12/2021 10:46

Bom dia inailson94!

Eu sou um usuário...


Então é seguir o passo 2:

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."

O que fazer em seguida
1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Os reparos no dispositivo sempre devem ser feitos pela Apple ou por um Centro de Serviço Autorizado (ASP). Reparo incorreto, modificação ou uso de componentes que não são da Apple nos sistemas de laser podem impedir que os mecanismos de segurança funcionem adequadamente, e isso pode causar uma exposição perigosa, além de lesões nos olhos ou na pele.

Link do artigo: Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro.


Boa sorte!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/12/2021 10:46 em resposta a inailson94

Bom dia inailson94!

Eu sou um usuário...


Então é seguir o passo 2:

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."

O que fazer em seguida
1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Os reparos no dispositivo sempre devem ser feitos pela Apple ou por um Centro de Serviço Autorizado (ASP). Reparo incorreto, modificação ou uso de componentes que não são da Apple nos sistemas de laser podem impedir que os mecanismos de segurança funcionem adequadamente, e isso pode causar uma exposição perigosa, além de lesões nos olhos ou na pele.

Link do artigo: Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro.


Boa sorte!

Face ID desativado no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.