PHAssetExportRequestErrorDomain erro 2 no MacBook

Estou tomando esse erro ao tentar importar as fotos e vídeos de um álbum compartilhado.


Alguns pontos a serem observados:

  • Este album (que renomeei para "Recuperar") só aparece no MacBook, não é visível nos outros iDevices e nem da conta da pessoa com quem ele está sendo compartilhado;
  • Há muito tempo, houve colaboração de pessoas para com este álbum, mas já há 1 ano que ninguém colabora e agora as fotos e vídeos aparentam estar em cache: é possível ver a miniatura da mídia, mas ao abrir ele apenas "estica" a miniatura, ao invés de recarrega-la;
  • Este álbum também não é visível através do website do iCloud e ao tentar mar o checkbox "Site Público", ele se desmarca sozinho;
  • Ao arrastar um item do álbum para a Mesa, ele demora cerca de 3 minutos até receber a mensagem: "A operação não pôde ser concluída. (PHAssetExportRequestErrorDomain erro 2.)";
  • Já acessei estas fotos em Modo Segurança, mas mesmo assim elas não puderam ser exportadas.




Quando estou dentro do álbum e clico em "Obter Informações", esta é a janela que eu vejo:

O curioso aqui é que apesar dele identificar a grande quantidade de fotos e vídeos, o tamanho é calculado eternamente…


Como pode ser observado, a última postagem no álbum data de 1º de março de 2020, porém há cerca de 6 meses eu aderi a assinatura do iCloud de 200 GB, acreditando que isso me ajudaria a baixar as mídias desse álbum, assim ficou minha configuração:

Infelizmente, o álbum em questão persistiu com estes problemas.

O grande problema aqui é perder as fotos dos meus dois filhos de quando eram recém-nascidos. Eu já troquei de MacBook, mas não pude colocar este a venda apenas por causa disso.


Sobre o Hardware é o seguinte: as fotos do Álbum Compartilhado em questão estão em um MacBook Air 2012, atualmente o meu principal é um MacBook Air M1, 2020 (o álbum não aparece neste).


Desde já agradeço a todos que puderem ajudar.




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Publicado em 15/12/2021 13:27

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PHAssetExportRequestErrorDomain erro 2 no MacBook

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