iPhone não liga, como restaurar?

boa tarde! estou tentando atualizar/restaurar o iphone 11 pro max de minha esposa e não estou conseguindo porque informam que a memória esta cheia, porém o celular não está ligando mais.

Como fazer para restaurar sem "abrir" espaço? ou como remover espaço com o celular sem ligar?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 11 Pro Max

Publicado em 18/12/2021 10:05

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/12/2021 10:46

DiegoOjuaragyn

Se o aparelho esta com memoria cheia a unica opcao de restaurar nem adianta atualizar que nao vai resolver, vai por mim especialista neste tipos de caso

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Nestas situações, talvez seja necessário usar o modo de recuperação para restaurar o dispositivo:

  • O computador não reconhece o dispositivo ou informa que ele está no modo de recuperação.
  • A tela fica travada no logotipo da Apple durante vários minutos e não exibe a barra de progresso.
  • É exibida a tela do modo de recuperação.

Saiba o que fazer se você vir a barra de progresso na tela por vários minutos.

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e configurá-lo novamente

  1. Verifique se o Mac está atualizado. Se estiver usando o iTunes, verifique se tem a versão mais recente dele
  2. No Mac com macOS Catalina, abra o Finder. Em um Mac com o macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Se o iTunes estiver aberto, encerre-o e abra-o novamente. Descubra qual macOS o Mac está usando.
  3. Mantenha o dispositivo conectado e aguarde até que a tela do modo de recuperação seja exibida:
  • iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª geração): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o rapidamente. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação ser exibida.
  1. Localize o dispositivo no computador. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Restaurar. Aguarde enquanto o computador faz download do software no dispositivo. Se o download demorar mais que 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download ser concluído e repita a etapa 3.
  2. Após concluir a restauração, configure o dispositivo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

18/12/2021 10:46 em resposta a DiegoOjuaragyn

DiegoOjuaragyn

Se o aparelho esta com memoria cheia a unica opcao de restaurar nem adianta atualizar que nao vai resolver, vai por mim especialista neste tipos de caso

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Nestas situações, talvez seja necessário usar o modo de recuperação para restaurar o dispositivo:

  • O computador não reconhece o dispositivo ou informa que ele está no modo de recuperação.
  • A tela fica travada no logotipo da Apple durante vários minutos e não exibe a barra de progresso.
  • É exibida a tela do modo de recuperação.

Saiba o que fazer se você vir a barra de progresso na tela por vários minutos.

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e configurá-lo novamente

  1. Verifique se o Mac está atualizado. Se estiver usando o iTunes, verifique se tem a versão mais recente dele
  2. No Mac com macOS Catalina, abra o Finder. Em um Mac com o macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Se o iTunes estiver aberto, encerre-o e abra-o novamente. Descubra qual macOS o Mac está usando.
  3. Mantenha o dispositivo conectado e aguarde até que a tela do modo de recuperação seja exibida:
  • iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª geração): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione o botão Diminuir Volume e solte-o rapidamente. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação ser exibida.
  1. Localize o dispositivo no computador. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Restaurar. Aguarde enquanto o computador faz download do software no dispositivo. Se o download demorar mais que 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, deixe o download ser concluído e repita a etapa 3.
  2. Após concluir a restauração, configure o dispositivo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




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