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Código do Gift Card Apple está faltando letras e números

Como faço para utilizar o meu gift card que veio com letras e números rasgados? Não da para a câmera registrar.

O meu codigo está faltando letras e números. O que eu faço? A apple deveria criar um gift card melhor, já não é a primeira vez que isso me acontece.

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 23/12/2021 19:03

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Publicado em 23/12/2021 19:14

Olá, Gabriel;

Obrigado por contactar a Comunidade Apple.

Entendo o seu problema relacionado aos GiftCards Apple, e fico feliz em lhe ajudar com isso!

Se você não conseguir ler o código no verso do cartão por estar arranhado ou danificado, entre em contato com o Suporte da Apple. Observe que será necessário fornecer:

Uma imagem completa mostrando a frente e o verso do cartão-presente;
Um comprovante de compra mostrando quando o cartão foi adquirido;
O número de série do cartão.

Recomendamos que antes do contato você dê uma checada no artigo listado abaixo:

Se não for possível resgatar um cartão-presente da Apple ou da App Store e iTunes.

Atenciosamente,

Adson G

Comunidade Apple.

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1 resposta

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23/12/2021 19:14 em resposta a Gabriel3364

Olá, Gabriel;

Obrigado por contactar a Comunidade Apple.

Entendo o seu problema relacionado aos GiftCards Apple, e fico feliz em lhe ajudar com isso!

Se você não conseguir ler o código no verso do cartão por estar arranhado ou danificado, entre em contato com o Suporte da Apple. Observe que será necessário fornecer:

Uma imagem completa mostrando a frente e o verso do cartão-presente;
Um comprovante de compra mostrando quando o cartão foi adquirido;
O número de série do cartão.

Recomendamos que antes do contato você dê uma checada no artigo listado abaixo:

Se não for possível resgatar um cartão-presente da Apple ou da App Store e iTunes.

Atenciosamente,

Adson G

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