ID bloqueado/desativado
“não é possível iniciar sessão porque a sua conta foi bloqueada” essa é a informação que aparece quando quando coloco o meu ID. Poderia me ajudar por favor ?
iPhone 7 Plus, iOS 13
Pergunta marcada como
Seja bem-vind@ às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)
Siga os passos do artigo Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado:
Se você ou outra pessoa inserir a senha ou outras informações de conta incorretamente muitas vezes, saiba como recuperar o acesso à conta.
Se a conta foi desativada por motivos de segurança
Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:
"Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
"Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
"Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"
Você precisa redefinir a senha para recuperar o acesso. Saiba como redefinir a senha.
Se a conta tiver sido desativada na App Store e na iTunes Store
Se você vir uma mensagem informando que a conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.
Tenha um ótimo dia!