Cobrança indevida apple.com/bill

Question

Nível 1

4 pontos

Estava usando a nuvem e fiz um upgrade e agora vendo as faturas tem vários valores diferentes todo mês

Está sendo cobrado valor de duas nuvem

uma 200 gb ,e a 2t

eu fiz oupgrad para 2 t então automaticamente era para parar de cobra o 200gb

como faço para ter o reembolso

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 15

Publicado em 9/01/2022 17:21

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Answer 1

Nível 7

22.715 pontos

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Como ver pelo que você foi cobrado

Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com o ID Apple.
Uma lista de compras será exibida. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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