Aparece antigo ID Apple no iPhone

Gabriel_Malvão

Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Alterar o ID Apple

Como alterar o ID Apple para outro endereço de e-mail

1. Acesse appleid.apple.com e inicie sessão.
2. Na seção "Início de sessão e segurança", selecione ID Apple.

1. Digite o endereço de e-mail que quer usar como ID Apple.

1. Selecione "Alterar ID Apple".
2. Se você tiver alterado o ID Apple para um endereço de e-mail de terceiros, confira seu e-mail para obter um código de verificação e insira o código. Saiba o que fazer se você não recebeu o e-mail.
3. Se você usar serviços como o iCloud ou o Mensagens para compartilhar conteúdo com amigos e colegas, inicie sessão nesses serviços com o ID Apple atualizado.

Se você não conseguir alterar o ID Apple

Se você tentar alterar o ID Apple para um endereço de e-mail @icloud.com criado nos últimos 30 dias, precisará tentar novamente depois.

Se for exibida uma mensagem informando que o endereço de e-mail que você deseja usar não está disponível ou já está em uso, verifique se você ou um familiar está usando esse endereço de e-mail com outro ID Apple. Se um familiar estiver usando esse endereço de e-mail, remova-o da conta dele e tente usá-lo. 

Em alguns países ou regiões, é possível usar o número de telefone como ID Apple. No entanto, se o ID Apple for um endereço de e-mail, não será possível alterá-lo para um número de telefone.

Se o ID Apple for um número de telefone

Você pode alterar o ID Apple para outro número de celular.

Saiba mais

• Para mudar para outra conta de ID Apple e não alterar o endereço de e-mail que você usa como ID Apple, você pode encerrar sessão e iniciar sessão com outro ID Apple.
• Saiba mais sobre como usar o ID Apple e manter as informações da conta atualizadas.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Olá, Gabriel_Malvão. 

Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi, o seu dispositivo está bloqueado com o ID Apple que você esqueceu a senha. Ficarei feliz em te auxiliar.

Caso você tenha esquecido a senha do seu ID Apple, e o seu dispositivo esteja no bloqueio de ativação desse ID Apple, siga os passos do artigo Desativar o Bloqueio de Ativação:

Desbloquear pessoalmente

Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.

Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.

Desbloquear online 

Siga as etapas abaixo para remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. Se você comprou um dispositivo que está protegido pelo Bloqueio de Ativação, peça ao proprietário anterior para seguir estas etapas. 

Em um navegador, iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.

Acessar Buscar iPhone.

Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.

Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.

Clicar em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo. 

Clicar em "Remover da conta".

Para iniciar o processo de configuração, reinicie o dispositivo.

Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

Tenha um bom dia.