Meu ID Apple foi bloqueado e não consigo desbloquear
Meu id foi bloqueado e não consigo desbloquear . Pois não uso mais o número de telefone cadastrado . Como posso resolver ?
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, Jussara11
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
O contato para recuperação de conta ajuda a garantir o acesso à conta, mesmo se você esquecer a senha do ID Apple ou do código do dispositivo. Saiba como configurar um contato para recuperação no iPhone, iPad, iPod touch ou Mac.
O que é um contato para recuperação?
Contato para recuperação de conta é uma pessoa que pode confirmar sua identidade e ajudar você a recuperar o acesso à conta e a todos os dados em caso de bloqueio de acesso.
Configurar um contato de recuperação não é necessário, mas pode facilitar a recuperação do acesso à sua conta e aos dados.
Quem deve ser o contato para recuperação?
O contato para recuperação deve ser uma pessoa que você conhece e na qual você confia, como um membro da família ou um amigo próximo. Você pode escolher um dos seus contatos. Se você fizer parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, recomendamos a escolha dos membros do grupo. Você pode selecionar até cinco contatos para recuperação da sua conta. Como uma maneira de proteger a privacidade, a Apple não sabe quem são seus contatos para recuperação, então você não deve esquecê-los.
Do que o contato de recuperação precisa?
Os seus contatos precisarão de um dispositivo iOS com iOS 15 ou iPadOS 15 ou posterior, ou Mac com macOS Monterey ou posterior, e devem atender aos requisitos mínimos. Seus contatos para recuperação não terão qualquer acesso à conta, somente poderão fornecer a você um código, caso necessário.
Requisitos para configuração de um contato para recuperação
- Todos os dispositivos devem estar executando o iOS 15, iPadOS 15, watchOS 8 ou macOS Monterey ou posterior. Você talvez precise atualizar os dispositivos que não estiverem com a versão mais recente do sistema operacional ou remover os dispositivos que não estiverem sendo usados.
- É necessário ter mais de 13 anos de idade.
- É necessário ter a autenticação de dois fatores ativada para o seu ID Apple.
Como configurar um contato para recuperação de conta
Saiba como configurar um contato de recuperação de conta no iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 15 ou iPadOS 15 ou posterior, ou no Mac com macOS Monterey ou posterior.
No iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 15 ou iPadOS 15 ou posterior
- Acesse Ajustes e, em seguida, toque em seu nome.
- Toque em Senha e Segurança e depois em Recuperação de conta.
- Em Assistência de Recuperação, toque em Adicionar Contato e autentique com o Face ID ou Touch ID.
- Se você fizer parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, recomendamos a escolha dos membros do grupo. Ou você pode escolher um dos seus contatos.
- Se você selecionar um membro da família, ele será adicionado automaticamente. Se você selecionar um contato, ele precisará aceitar a solicitação.
- Após o contato aceitar a solicitação, você verá uma mensagem informando que ele foi adicionado como seu contato para recuperação de conta.
Se um amigo ou membro da família rejeitar a solicitação ou cancelar a condição de contato para recuperação, você verá uma notificação e precisará selecionar um novo contato para recuperação de conta.
No Mac com o macOS Monterey ou posterior
- Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em ID Apple.
- Em seu nome, clique em "Senha e Segurança".
- Ao lado de "Recuperação de Conta", clique em Gerenciar.
- Clique no botão Adicionar
e em "Adicionar Contato de Recuperação" e, em seguida, autentique com o Touch ID ou a senha do Mac. 
- Se você fizer parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, recomendamos a escolha dos membros do grupo. Ou você pode escolher um dos seus contatos. Clique em "Escolher Outra Pessoa" para selecionar um de seus contatos e clique em Continuar.
- Se você selecionar um membro da família, ele será adicionado automaticamente. Se você selecionar um contato, ele precisará aceitar a solicitação.
- Após o contato aceitar a solicitação, você verá uma mensagem informando que ele foi adicionado como seu contato para recuperação de conta.
Se um amigo ou membro da família rejeitar a solicitação ou cancelar a condição de contato para recuperação, você verá uma notificação e precisará selecionar um novo contato para recuperação de conta.
Como obter um código de recuperação de um contato para recuperação
Se você esquecer a senha do ID Apple ou ficar com a conta bloqueada, siga as etapas no dispositivo para compartilhar as instruções na tela com seu contato para recuperação pessoalmente ou por telefone. O contato para recuperação informará um código com seis dígitos que você deverá inserir no seu dispositivo. Depois de confirmar sua identidade, você poderá redefinir a senha do ID Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘.