App Store - não recebi compra no Minecraft

ottavio

Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

Abra a App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.

Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.

A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Olá, ottavio.

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.

Entendo que você não recebeu sua compra no Minecraft. Ficarei feliz em te ajudar.

Siga as etapas indicadas neste artigo para restaurar a compra dentro do app:

Se você não conseguir encontrar ou usar as compras dentro do app

A Apple não consegue restaurar compras dentro de aplicativos para você. Se você não conseguiu restaurar sua compra após seguir as etapas acima, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor do app. Eles poderão investigar o ocorrido usando suas próprias ferramentas. Para entrar em contato com o desenvolvedor, siga:

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app

Se precisar de ajuda mesmo após falar com o desenvolvedor do app, entre em contato com o Suporte da Apple.

Tenha um bom dia.