Reinstalar impressora HP no Mac
Boa tarde,
Tenho uma impressora HP modelo photosmart C4280 e um computador da Apple.
Só que uns meses atrás toda vez que eu ia imprimir dava a mensagem que a “impressora está off-line” ou que a “impressora não está conectada”. Não conseguia imprimir.
Um conhecido meu esteve aqui em casa e tanto que tentou ajudar que acabou desinstalando a impressora, tanto que não aparece mais instalada.
Liguei para o suporte da Apple e eles viram que a minha versão era antiga ( 10.11.6 OSX EL Capitan), atualizaram para a versão (10.13.6 High Sierra) e disseram que eu teria que entrar em contato com vocês, pois eles não tinham o que fazer.
Cheguei a entrar em contato com a comunidade HP e disseram que o que eu podia tentar é instalar de modo alternativo com driver da própria Apple.
Poderiam me ajudar? Obrigada. Margaret