Backup não inicia no iPhone

Fernando_dd

Se não for possível fazer backup no iCloud

Se uma mensagem informar que não foi possível concluir o último backup

1. Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi .
2. Confira se o dispositivo está atualizado.
3. Tente fazer backup em outra rede Wi-Fi.
4. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se o backup do iCloud demorar mais do que o esperado para ser concluído

1. Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi .
2. Verifique a velocidade de upload.
3. Mantenha o dispositivo conectado à alimentação e ao Wi-Fi por 24 horas. Se o backup ainda não foi concluído, arquive dados importantes e entre em contato com o Suporte da Apple. 

Se a opção Backup do iCloud estiver esmaecida

1. Verifique se uma restauração já está em andamento. Você pode criar um novo backup após a restauração do dispositivo.
2. Verifique se você instalou um perfil que restringe o Backup do iCloud. Acesse Ajustes > Geral > Gerenciamento de Dispositivo para ver a lista de perfis instalados. 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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