iPhone entrou em modo de recuperação

meu celular entrou em modo de recuperação, ja tentei atualizar o software e ja tentei reiniciar o aparelho também porem da o erro 4013, como resolver ?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone XR, iOS 15

Publicado em 6/02/2022 10:53

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/02/2022 04:03

kitanai


Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch

Se você vir os erros 9, 4005, 4013 ou 4014 ao restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Siga estas etapas:

  1. Verifique se o Mac está executando a versão mais recente do macOS ou a versão mais recente do iTunes.
  2. Force a reinicialização do dispositivo:
    • Modelos de iPad sem botão de Início: pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais distante do botão superior. Mantenha pressionado o botão superior até o dispositivo ser reiniciado. Se você não souber como fazer isso, veja quais botões precisa pressionar para reiniciar o iPad.
    • iPhone 8 ou posteriores: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume até o logotipo da Apple ser exibido. 
    • Modelos de iPad com botão de Início, iPhone 6s ou anterior e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e o botão de Início até o logotipo da Apple ser exibido.
  1. Conecte o dispositivo ao computador com um cabo USB. Localize o dispositivo no computador.
  2. Quando as opções para Atualizar ou Restaurar forem exibidas, clique em Atualizar, e não Restaurar, para reinstalar o software e manter os dados pessoais.

Se ainda precisar de ajuda, siga estas etapas

Se você conseguir atualizar o dispositivo, mas ele inicializar no modo de recuperação, siga as etapas acima novamente. Na etapa 4, selecione Restaurar em vez de Atualizar. Após concluir a restauração, configure o dispositivo usando um backup.

Se você continuar vendo um erro durante a atualização:

  1. Verifique se há atualizações para o Mac ou o PC. Se você reiniciar o computador por causa de uma atualização, verifique novamente se há atualizações depois que ele ligar.
  2. Tente restaurar o dispositivo usando outro cabo USB.
  3. Tente restaurar o dispositivo usando outro computador.

Se você ainda receber o erro 9, 4005, 4013 ou 4014 ao tentar restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch, entre em contato conosco.

Saiba mais sobre outros erros de atualização e restauração.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

7/02/2022 04:03 em resposta a kitanai

kitanai


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Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch

Se você vir os erros 9, 4005, 4013 ou 4014 ao restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Siga estas etapas:

  1. Verifique se o Mac está executando a versão mais recente do macOS ou a versão mais recente do iTunes.
  2. Force a reinicialização do dispositivo:
    • Modelos de iPad sem botão de Início: pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais distante do botão superior. Mantenha pressionado o botão superior até o dispositivo ser reiniciado. Se você não souber como fazer isso, veja quais botões precisa pressionar para reiniciar o iPad.
    • iPhone 8 ou posteriores: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume até o logotipo da Apple ser exibido. 
    • Modelos de iPad com botão de Início, iPhone 6s ou anterior e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e o botão de Início até o logotipo da Apple ser exibido.
  1. Conecte o dispositivo ao computador com um cabo USB. Localize o dispositivo no computador.
  2. Quando as opções para Atualizar ou Restaurar forem exibidas, clique em Atualizar, e não Restaurar, para reinstalar o software e manter os dados pessoais.

Se ainda precisar de ajuda, siga estas etapas

Se você conseguir atualizar o dispositivo, mas ele inicializar no modo de recuperação, siga as etapas acima novamente. Na etapa 4, selecione Restaurar em vez de Atualizar. Após concluir a restauração, configure o dispositivo usando um backup.

Se você continuar vendo um erro durante a atualização:

  1. Verifique se há atualizações para o Mac ou o PC. Se você reiniciar o computador por causa de uma atualização, verifique novamente se há atualizações depois que ele ligar.
  2. Tente restaurar o dispositivo usando outro cabo USB.
  3. Tente restaurar o dispositivo usando outro computador.

Se você ainda receber o erro 9, 4005, 4013 ou 4014 ao tentar restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch, entre em contato conosco.

Saiba mais sobre outros erros de atualização e restauração.

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