ID Apple inválido ou inativo

Tenho um usuário que estava utilizando no meu dispositivo iphone desde que o adquiri.

E faz umas 3 semanas que simplesmente ele deslogou do meu celular e quando tento colocar a senha ele diz que é invalido.

Já tentei contato com o suporte apple, tentaram reativar duas vezes e depois de algumas horas ele ficou inativo novamente.

O problema é que pago o espaço icloud para minhas fotos ficarem lá e simplesmente me falaram que não vou poder mais ter acesso. E pra ajudar não consigo nem trocar mais de usuário no meu celular, pois para mudar precisa do login (e como diz que está inativo não é possível)

Minha preocupação é perder minhas fotos, se realmente perdi, como os atendentes dizem. *****

Aguardo.

[Título alterado pelo Moderador] 

[Editado pelo Moderador]