Tenho um MacBook Air 2020 e de uns meses para cá sempre que vou baixar algo na Apple Store ele solicita a senha do meu ID Apple em vez do touch ID, algo que vem me incomodando bastante. Já olhei por tudo e não consegui resolver.
O problema apenas acontece na Apple Store, em demais locais funciona corretamente.
[Título alterado pelo Moderador]
MacBook Air 13″, macOS 12.2
Boa noite Tanni!
Eu sou um usuário...
Veja as configurações:
Exigir uma senha no Mac
1. No Mac, selecione o menu Apple () na parte superior da tela e selecione "Preferências do Sistema".
2. Clique em ID Apple.
3. Clique em "Mídia e Compras".
4. Selecione o ajuste que você deseja para compras e downloads gratuitos. Se o Touch ID estiver ativado para as compras, esse menu não será exibido.
Se você estiver usando uma versão mais antiga do macOS, abra o iTunes, selecione iTunes > Preferências e clique na aba Loja.
Link: Exigir uma senha para compras na App Store e no iTunes.
Boa sorte!
Boa noite Tanni!
Eu sou um usuário...
Veja as configurações:
Exigir uma senha no Mac
1. No Mac, selecione o menu Apple () na parte superior da tela e selecione "Preferências do Sistema".
2. Clique em ID Apple.
3. Clique em "Mídia e Compras".
4. Selecione o ajuste que você deseja para compras e downloads gratuitos. Se o Touch ID estiver ativado para as compras, esse menu não será exibido.
Se você estiver usando uma versão mais antiga do macOS, abra o iTunes, selecione iTunes > Preferências e clique na aba Loja.
Link: Exigir uma senha para compras na App Store e no iTunes.
Boa sorte!
Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple (BR)
Apple Silicon
Processador Intel
Se o problema não continuar no modo de segurança
Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Olá!
Bem, fiz isto e o problema continuou, foi ai que percebi o problema, acredito. Abri a Mídia e Compras da preferências de sistema e a AppStore juntos, deixei ambos lado a lado, na hora que fui baixar algo e pediu novamente meu ID Apple eu coloquei, e no momento que o app começou a ser instalado o Touch ID por sua vez desativou, e sempre que o ativava ele voltava a se desativar após o app começar a ser instalado.
Já fiz o diagnóstico do Mac e não acusou nada, assim como fiz este procedimento de segurança e após perceber o erro reinicializei o Mac mas o problema continua.
Será que seria bom entrar em contato com o Suporte da Apple?
Após o app começar a ser instalado o painel fica assim, com o Touch ID desativado automaticamente
Olá!
Então, eu já fiz isto e refiz agora mais uma vez, porém o problema não se resolve. Já atualizei o Mac, já olhei toda a AppStore e já pesquisei sobre, mas nada ajudou a resolver, por isso mandei essa dúvida aqui na esperança de alguém conseguir me ajudar. Mas obrigada!
Seria bom contato com suporte sim e explique o que acontece contigo
Fale com Suporte da pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: Apple Support ( Segunda a sábado das 08 as 20 )
MacBook Air sempre solicita senha na Apple Store
