Meu Beats Flex não liga

Meu Beats flex não liga. A luz acende quando carregando, mas se desconecto ela apaga e não liga mais. Nem segurando 1 segundo (que seria o normal) e nem tentando reiniciar, apertando os 15 seg, a tecla de ligar simultaneamente ao volume-.

Alguma solução ou é mesmo defeito?

meu Beats flex não liga. Qdo conectado para carregar a luz indicadora acende, mas assim que desconecto do carregamento apaga e não liga, mesmo apertando 1 segundo, mantendo apertada ou tentando a reinicialização apertando a tecla de volume-.

[Título alterado pelo Moderador]