Não é possível determinar se a bateria é genuína da Apple

Estou decepcionado meu aparelho apresentou problema após a atualização e eu o adquiri em uma loja Apple produto genuíno sem ser de vitrine lacrado na caixa e a atualização de vocês prejudicou meu aparelho peço a voces que tomem uma providência





[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 1/03/2022 19:24

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3 respostas

2/03/2022 04:08 em resposta a JohnnyGuerra

JohnnyGuerra


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Sobre as baterias originais do iPhone

 

Histórico de peças e serviço

Com modelos de iPhone XR, iPhone XS e posterior, incluindo o iPhone SE (2ª geração), usando o iOS 15.2 e posterior, você pode acessar Ajustes > Geral > Sobre para ver o Histórico de peças e serviço do seu iPhone e ver se a bateria foi substituída. Se a substituição tiver sido feita usando processos e peças originais da Apple, você verá a mensagem "Peça Genuína da Apple" ao lado da Bateria.

 

Você verá uma mensagem Peça Desconhecida  se a instalação da bateria estiver incompleta ou se a bateria:

  • Foi substituída por uma bateria não original
  • Já foi usada ou instalada em outro iPhone
  • Não estiver funcionando conforme o esperado

Uma mensagem adicional com o seguinte texto pode ser exibida: "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.

Essas mensagens não afetam sua capacidade de usar o iPhone ou a bateria.

Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone.


Com versões do iOS anteriores a iOS 15.2, você verá uma "Mensagem Importante da Bateria" em vez da mensagem "Peça Desconhecida". Você pode encontrar a mensagem acessando Ajustes >Bateria > Saúde da Bateria.

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