Não consigo cancelar uma assinatura na App Store

Question

Não consigo cancelar uma assinatura na App Store

quero cancelar uma assinatura que expira hoje e não consigo

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11

Publicado em 2/03/2022 06:44

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Azura

Nível 3

581 pontos

2/03/2022 07:03 em resposta a djanevictoria

Bom dia djanevictoria, tudo bem? Sou o Azura e vou te ajudar hoje!

Você pode cancelar seguindo este artigo da própria Apple.

Como cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Boa sorte!

Atenciosamente

Azura

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Answer 2

Azura

Nível 3

581 pontos

2/03/2022 07:57 em resposta a djanevictoria

Você tentou ir na App Store, clicar na sua imagem de usuário lá no canto superior direito, depois ir em assinaturas e clicar na qual deseja cancelar? Caso não esteja conseguindo mesmo assim. eu recomendo então entrar em contato com o suporte especializado da Apple nisso.

Contato – Suporte Oficial da Apple(BR)

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Answer 3

2/03/2022 08:57 em resposta a djanevictoria

djanevictoria

Ela ja se encontra cancelada a assinatura como no printo em questao e no seu caso so da opcao de assinar novamente(acaso queira) e outra coisa, as assinatura nao sae do seu historico de compras da AppleStore

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Answer 4

2/03/2022 07:53 em resposta a Azura

Oi Azura! Bem e vc?

eu li esse artigo antes de enviar a mensagem. Quando vou em assinaturas, aparece a que quero cancelar, mas nao tem essa opção. As opções se restringem a assinar o app, o periodo gratis encerra hoje, 02/03/22, e não quero manter o aplicativo e muito menos pagar por ele, visto que não atendeu o que eu precisava.

provavelmente amanhã ocorrera uma cobrança, e eu nao quero, gostaria de cancelar e nao consigo.

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Answer 5

2/03/2022 08:37 em resposta a Azura

Sim, é exatamente aonde estou tentando entrar pra cancelar. Tentei tanto pela app store como nos ajustes. Não aparece a opção de cancelar, apenas os planos de assinatura, sendo que é ate hoje o período gratis. Vou entrar em contato com o suporte.

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Não consigo cancelar uma assinatura na App Store

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