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iPhone - Não recebi reembolso de assinatura

Fiz o pedido de reembolso, diz q foi levedado mais até agora não recebi de volta, compra de assinatura.


Reembolso pedido mais ainda não caiu na conta, pedido feito dia 27.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 3/03/2022 18:06

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/03/2022 20:01

Boa noite vanusa224!

Eu sou um usuário...


Veja se não é questão do prazo:

Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo do ID Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Link: Verificar o status do reembolso de apps ou conteúdo que você comprou da Apple.


Boa sorte!

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/03/2022 20:01 em resposta a vanusa224

Boa noite vanusa224!

Eu sou um usuário...


Veja se não é questão do prazo:

Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo do ID Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Link: Verificar o status do reembolso de apps ou conteúdo que você comprou da Apple.


Boa sorte!

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