iPhone - Rede celular não funciona após atualização

Atualizei recentemente o meu iPhone 6 para o iOS 12.5.5 desde então fica sem rede ou a pesquisar, o menu de configuração de dados móveis perde a configuração de hotspot pessoal e a opção de seleção de rede ( automática/ manual) desaparece. Já fiz todos os procedimentos que a apple aconselha, no entanto nada resulta.! o imei aparece nas configurações do sistema mas só aparece no telefone *#60# antes de repor as definições de rede, e de repor todas as definições. O e-mail deixa de funcionar pois não tem conexão ao servidor. Na análise do iPhone que não entendo a linguagem aparece constantemente algo com US e EN como formato região e língua. Creio que seja um erro nesta configuração. Estou em Portugal e uso a língua portuguesa nas definições e região Portugal. Então experimentei alterar estas definições para as que aparecem na análise e voltou a funcionar a rede.

desliguei os serviços de localização, pois temo que volte a acontecer o mesmo.

O problema acontece sempre que realizo uma chamada, em que a rede muda de 4G para 3G e depois desaparece o icon de conexão junto da rede da operadora, ou quando o iPhone se liga a uma rede Wi-Fi, alguns momentos depois deixa de aparecer a operadora e fica a pesquisar ou sem rede. Nesta altura dá para aceder ao *#60# e aparecem todas as definições de dados móveis. Alterei a escolha de rede para manual e aparecem 3 opções de rede, escolho a minha e ela aparece nas configurações apenas alguns segundos. Mas a rede não se conecta. Quando realizo a reposição da rede o hotspot não configura e desaparece do menu a opção de seleção da rede. Estou com este problema há mais de um mês. O cartão SIM funciona noutros aparelhos e a operadora enviou-me um novo, sendo que não há qualquer problema com o cartão, no entanto a operadora é uma telco mais concretamente a WOO que usar a rede NOS. Nas definições aparece a NOS como rede e os contactos da operadora para apoio ao cliente (telefone e site), número de voicemail e *111# para consulta de saldo, que não funcionam com a rede WOO. A WOO apenas tem apoio ao cliente na aplicação que é o único meio de comunicação disponível para o cliente, por chat, os colaboradores do site não têm conhecimentos sobre as definições de rede, nem sabem o que é o número da versão de rede, nem da existência de atualizações por parte da operadora.

Não sei se a versão de rede estará desatualizada pois apesar de de ser a NOS não presta assistência à sua telco WOO, ou se este erro foi apenas devido à atualização do software da apple, pois foi quando o problema começou. De momento estou com a região US e idioma EN e o telemóvel está a funcionar. Mas estou em Portugal e falo Português... tenho o GPS desligado e não me ligo a nenhuma rede Wi-Fi para não perder a conexão de rede móvel e ficar incontável. Tenho uma Apple TV e ainda não liguei a mesma desde a atualização do iOS do iPhone. Será que por algum motivo por ter sessão iniciada na Apple TV e ter o tempo de ecrã ativo acontece este problema?

Também deixa de dar para atualizar o fuso horário, a opção automática fica bloqueada. Depois de mudar o idioma e região desliguei o gps e ativei o tempo de ecrã e voltei a conseguir selecionar fuso horário manual.

Tenho o fuso horário de Lisboa Portugal, ativei o roaming de dados. Mas a minha operadora é portuguesa e estou em Portugal e telemóvel só funciona com região US e idioma inglês...

sei que a questão é muito grande mas gostaria de ter uma resposta para o problema pois ninguém me sabe dar. A operadora diz que o problema é da Apple e no suporte da mesma diz que após todos os procedimentos para reparar o erro ( sem rede, ou a pesquisar) é da operadora. Na configuração do hotspot aparece uma mensagem para contatar a operadora para poder configurar... Nisto estou ha mais de um mês sem rede!

Tinha assinatura Apple TV + , Apple Music individual e tinha um upgrade de Icloud para 50GB, aderi ao apple one e cancelei as assinaturas individuais, sendo que a mesma ficou ativa na altura em que atualizei o sistema, não sei se haverá algum erro com o formato da loja e do sistema iOS... não sou profissional de informática. Mas também aparece na loja que para alterar a região que tenho de cancelar as minhas assinaturas, no entanto na loja não informa qual a região, apenas a mensagem que tenho de cancelar a assinatura e que irei perder toda a informação no telemóvel que esteja sincronizada em Icloud (resumindo: tudo)

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