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Não consigo baixar aplicativo no iPhone

oie , estou tentando abaixar aplicativo , que já abaixei e excluir e tento abaixa e fala verificação necessária, coloco senha vai direto pro pagamento e fala que tou devendo 36,80 mais no caso era 2 aplicativoque mesmo pagando depois pede de novo , tive que cancelar a duas assinatura esta inativa mas mesmo assim cobra os 36,80 já fiz de tudo só fico nessa




[Título alterado pelo Moderador]


[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]


Publicado em 15/03/2022 22:37

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 15/03/2022 22:51

Mashmah


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir remover sua última forma de pagamento ou não usar uma forma de pagamento com o ID Apple - Suporte da Apple

Se você estiver tentando remover o método de pagamento por não reconhecer uma cobrança, veja por que você foi cobrado.

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Se você quiser remover todos os métodos de pagamento, você poderá cancelar o plano iCloud+* e cancelar outras assinaturas da Apple. Quando o período da assinatura acabar, tente remover o método de pagamento novamente.

*Antes de cancelar o plano iCloud+, use um Mac ou PC para fazer backup de seus dispositivos.

 


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Se você estiver em um grupo de Compartilhamento Familiar e usar o compartilhamento de compras, o organizador da família deve ter um método de pagamento registrado. Se você for o organizador da família, desative o compartilhamento de compras e tente remover o método de pagamento novamente.

 


Pagar saldo devedor

Saiba como pagar um saldo não pago ou corrigir problemas no método de pagamento.

Após o pagamento do saldo, você poderá remover o método de pagamento.

 


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Se você ainda não conseguir remover um método de pagamento, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

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1 resposta
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15/03/2022 22:51 em resposta a Mashmah

Mashmah


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