Como recuperar iPad de alguém que faleceu?

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Como solicitar acesso às contas da Apple de um familiar que faleceu - Suporte da Apple

Se você tiver uma chave de acesso de Contato de Legado

Do iOS 15.2, iPadOS 15.2 e macOS 12.1 em diante, os usuários da Apple podem adicionar um Contato de Legado ao ID Apple. Adicionar um Contato de Legado é a maneira mais fácil e segura de fornecer a alguém confiável acesso aos dados armazenados na conta da Apple após o falecimento. 

Se você for um Contato de Legado de um familiar ou amigo que faleceu (e tiver a chave de acesso exclusiva que essa pessoa criou quando adicionou você como um Contato de Legado e o certificado de óbito dela), poderá dar início a uma solicitação no seu próprio dispositivo* ou na página Digital Legacy - Request Access (Legado digital: solicitar acesso). 

Se você não tiver uma chave de acesso de Contato de Legado, ainda poderá apagar uma conta ou solicitar acesso a uma conta usando as opções abaixo.

Se você quiser apagar definitivamente um ID Apple

Se você quiser solicitar a exclusão permanente de um ID Apple e dos dados de uma pessoa falecida, precisará do seu ID Apple, do ID Apple da conta que deseja apagar e a documentação legal exigida para o seu país ou região.

Você pode dar início a uma solicitação para apagar o ID Apple da pessoa falecida na página Digital Legacy - Delete Apple ID (Legado digital: apagar ID Apple). 

Se você não tiver certeza se o endereço de e-mail que você tem da pessoa falecida está associado a um ID Apple, use o site iforgot.apple.com para verificar isso. Se você não tiver um ID Apple, poderá criar um.

Solicitar acesso com uma ordem judicial ou outra documentação legal

Nos EUA e em outros lugares, você pode solicitar acesso ao ID Apple e aos dados de uma pessoa falecida com uma ordem judicial nomeando-o herdeiro legítimo das informações pessoais de seu ente querido. Em algumas jurisdições, como Alemanha, Austrália, França, Japão e Nova Zelândia, um processo e documentação alternativos são aceitos em vez de uma ordem judicial.

Quando for o caso, a ordem judicial precisará especificar:

• O nome e o ID Apple da pessoa falecida.
• O nome do parente mais próximo que está solicitando acesso à conta da pessoa falecida.
• Que o falecido era o usuário de todas as contas associadas ao ID Apple.
• Que o solicitante é o representante legal, agente ou herdeiro do falecido e sua autorização constitui um "consentimento legal".
• Que a Apple é obrigada por lei a auxiliar no acesso às informações das contas da pessoa falecida. A ordem judicial deve ser endereçada para a entidade Apple pertinente. 

Se você tiver uma ordem judicial com essas informações ou se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Sobre o planejamento patrimonial

Recomendamos que os usuários da Apple considerem adicionar um Contato de Legado para o ID Apple* ou um testamento que inclua as informações pessoais que armazenam nos dispositivos e no iCloud.

Isso pode simplificar o processo de aquisição de uma ordem judicial e reduzir o atraso e a frustração dos familiares em um momento tão difícil.

Saiba mais

• Saiba como adicionar um Contato de Legado ao seu ID Apple.
• Veja o que você deve saber se tiver sido adicionado como um Contato de Legado. 
• Saiba como remover o Bloqueio de Ativação.

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